سیلیکون بهداشتی (RTV)

خرید و ارسال

1. مشتری می‌تواند در حین فرایند خرید، بر اساس نیاز خود جهت دریافت سفارش، نوع و چگونگی دریافت کالا را انتخاب نماید. انواع روش‌های دریافت کالا با توجه به شهر انتخابی و نوع کالای خریداری شده می‌تواند تیپاکس، پیک، باربری و یا دریافت حضوری باشد.
2. ارسال کلیه سفارشات، با توجه به روش ارسال انتخابی توسط مشتری صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی پلی‌کامپوزیت هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل کالا ندارد.
3. زمان تحویل مرسوله حداکثر تا دو روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می‌باشد. (روزهای پنجشنبه و تعطیلات رسمی محاسبه نخواهد شد).
4. هزینه حمل در کلیه ارسال‌ها بصورت پس کرایه می‌باشد و مبلغ آن، در محل تحویل از خریدار نقداً دریافت خواهد شد.
5. در روش ارسال از طریق تیپاکس، به دلیل عدم کنترل فروشگاه در نحوه حمل سفارشات، فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال شکستگی و روندگی و نشتی محصولات ارسالی نخواهد داشت. بنابراین در صورت هر گونه آسیب به مرسوله، مشتری می‌بایست شکایت خود را از طریق شرکت تیپاکس پیگیری نماید.

مرجوعی

1.  در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.
2. کالای خریداری شده به مدت ۱ روز کاری پس از تحویل کالا به مشتری (به شرط باز نشدن بسته بندی کالا و درصورت عدم هرگونه خسارتی به کالا و بسته بندی آن) قابلیت انصراف داشته و به محض استفاده از حق انصراف، فروشگاه اینترنتی پلی‌کامپوزیت بدون مطالبه هیچ گونه وجهی عین مبلغ دریافتی را پس از دریافت کالا به مشتری مسترد خواهد کرد و تنها هزینه ی تحمیلی بر مشتری هزینه باز پس فرستادن کالا خواهد بود.
3.  در صورتی که مرسوله دارای کسری به دست مشتری برسد و یا مقدار موادی که تحویل گرفته شده متفاوت با مقدار خریداری شده باشد، مشتری از تاریخ تحویل کالا به مدت ۱ روز کاری فرصت دارد تا موضوع را به شرکت اطلاع دهد تا موضوع حل و فصل گردد. پس از گذشت یک روز کاری بعد از تحویل سفارش توسط مشتری، شرکت هیچ گونه تعهدی نسبت به جبران نقص یا کم و کاست کالا نخواهد داشت. ملاک قبولی ادعای مشتری در کم و کاستی کالا وزن بسته‌بندی قبل از باز شدن پلمپ ظروف می‌باشد، بنابراین مشتری می‌بایست پس از دریافت کالا و پیش از باز کردن پلمپ ظروف نسبت به توزین آن اقدام نماید.
4. در صورت عدم تطابق کیفیت کالا با ادعای فروشگاه یا توضیحات سایت و یا وجود مشکلات ناشی از عدم کیفیت به طوریکه کالا قابل استفاده نباشد، مشتری حداکثر ۳ روز کاری پس از تحویل کالا فرصت دارد تا موضوع را با فروشگاه در میان بگذارد. در صورت حل نشدن موضوع با راهنمایی کارشناسان شرکت، امکان مرجوعی کالا وجود خواهد داشت. پس از گذشت ۳ روز کاری از زمان تحویل کالا، به دلیل حساس بودن مواد شیمیایی به شرایط نگهداری و عدم اطلاع فروشگاه از نحوه نگهداری کالا، به هیچ عنوان ادعای مشتری در مورد عدم کیفیت کالا پذیرفته نخواهد شد.
5.  با توجه به اینکه استفاده از مواد شیمیایی در شرایط محیطی مختلف و فرایندهای مختلف ممکن است نتایج متفاوتی حاصل کند، بنابراین مشتری موظف است قبل از انجام پروژه اصلی خود توسط مواد خریداری شده از فروشگاه، نمونه کارهایی را بصورت تستی و آزمایشی انجام دهد تا از صحت کارکرد مواد در شرایط اختصاصی خود اطمینان حاصل کند. لازم به ذکر است که در صورتی که از مواد خریداری شده از فروشگاه پلی کامپوزیت بصورت مستقیم در پروژه اصلی استفاده شود و نتیجه دلخواه به دست نیاید، فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی را متقبل نخواهد شد.